İşitme cihazı küçük fakat hassas bir elektronik üründür. Kargo sırasında ezilme, nem ve paket içinde hareket etme risklerini azaltmak için cihaz önce kendi sert kutusuna, ardından darbe emici malzemeyle desteklenmiş sağlam bir dış kutuya yerleştirilmelidir.
Göndermeden önce servisle görüşün
Cihazı kargoya vermeden önce 0232 335 57 58 numarasından şube ile görüşün. Kabul adresini, pakete eklenecek bilgileri ve güncel gönderim yöntemini doğrulayın. Kargo firması, ücret veya teslim süresi konusunda doğrulanmamış varsayım yapmayın.
Adım adım güvenli paketleme
Cihazı kapatın. Değiştirilebilir pili çıkarın ve ayrı küçük poşette paketleyin.
Dome, receiver kablosu veya hortumu zorlamadan cihazı kendi sert koruyucu kutusuna yerleştirin.
Koruyucu kutuyu balonlu ambalaj veya benzeri darbe emici malzemeyle birkaç kat sarın.
Pakete ad soyad, telefon, şehir, cihaz marka/modeli ve kısa arıza notunu ekleyin.
Sarma işlemini sağlam, cihazdan daha büyük bir karton kutuya yerleştirin; boşlukları dolgu malzemesiyle sabitleyin.
Dış kutunun bütün birleşimlerini güçlü paket bandıyla kapatın.
Pakete neleri eklememelisiniz?
Servis tarafından özellikle istenmedikçe şarj adaptörü, gereksiz aksesuar, kullanım kılavuzu veya değerli kişisel eşya göndermeyin. Tıbbi rapor, işitme testi sonucu veya özel nitelikli sağlık verisi eklemeyin.
Cihazı yalnızca zarf, ince poşet veya yumuşak kılıf içinde göndermeyin. Paket içinde hareket eden cihaz darbe alabilir.
Kabul ve onay süreci
Cihaz İzmir servis merkezinde kabul edildikten sonra kontrol edilir. Yapılabilecek işlem ve ücret konusunda kullanıcı bilgilendirilir; onay alınmadan ücretli işlem başlatılmaz. Tamamlanan cihaz, görüşmede belirlenen yöntemle geri gönderilir.
İşlemi tamamlamadan önce
- Servis adresi telefonla doğrulandı
- Cihaz kapatıldı ve pil ayrıldı
- Sert koruyucu kutu kullanıldı
- Darbe emici malzeme eklendi
- İletişim ve arıza notu pakete kondu
- Dış kutu sağlam biçimde kapatıldı
Nokta İşitme Teknik Servis
Bu içerik tıbbi tanı veya tedavi önerisi değildir. İşitme cihazının teknik bakımı, kullanımı ve servis hazırlığıyla sınırlıdır.
Yayın: 22 Temmuz 2026 · Güncelleme: 22 Temmuz 2026Konu hakkında merak edilenler
Kargo ücretini kim öder?
Kargo ücreti ve anlaşmalı firma bilgisi verilmediği için göndermeden önce telefonla güncel bilgi alın.
Şarj cihazını da göndermeli miyim?
Şarj sorunu değerlendirilecekse servis sizden şarj ünitesini isteyebilir. Ön görüşme olmadan gereksiz aksesuar göndermeyin.
Cihazı kendi kutusu olmadan gönderebilir miyim?
Sert koruyucu kutu tercih edilir. Orijinal kutu yoksa cihazı ezilmeyecek küçük sert bir kutuda sabitleyip dış kutuya yerleştirin.