İşitme Cihazı Markaları: Özellikler ve Doğru Seçim Rehberi

Aşağıdaki makale; “işitme cihazı markaları” odak kelimesinin yanında İzmir işitme cihazı, işitme cihazı fiyatları, işitme testi, odyometri, işitme cihazı pili ve işitme cihazı tamiri aramalarını doğal biçimde kapsayacak şekilde hazırlanmıştır.

İşitme cihazı almaya karar veren kişilerin araştırmaya başladığında karşılaştığı ilk sorulardan biri, “Hangi işitme cihazı markası daha iyi?” sorusudur. Phonak, Oticon, Signia, Widex, ReSound, Starkey, Bernafon ve Unitron gibi birçok üreticinin farklı işitme kayıplarına ve kullanım alışkanlıklarına yönelik modelleri bulunmaktadır.

Ancak işitme cihazı markaları tek başına doğru seçim yapmak için yeterli değildir. Aynı markanın farklı teknoloji seviyelerinde, farklı kasa tiplerinde ve farklı güç seçeneklerinde cihazları olabilir. Bir kullanıcı için başarılı sonuç veren model, başka bir kişinin işitme kaybına, kulak yapısına veya günlük yaşamına uygun olmayabilir.

İşitme cihazı seçiminden önce kişinin işitme kaybının tipi ve derecesi belirlenmeli, güncel bir işitme testi yapılmalı ve sonuçlar uzman tarafından değerlendirilmelidir. Dünya Sağlık Örgütü, cihaz önerilmeden önce işitmenin değerlendirilmesini; cihaz uygulamasının ise test, uyarlama, takip ve danışmanlık süreçleriyle birlikte yürütülmesini gerekli görmektedir. ([Dünya Sağlık Örgütü][1])

Bu rehberde dünyada yaygın olarak kullanılan işitme cihazı markalarını, cihazların özelliklerini, fiyat farklılıklarının nedenlerini, pil seçeneklerini ve İzmir’de bakım ile tamir hizmeti alırken dikkat edilmesi gereken noktaları bulabilirsiniz.

En İyi İşitme Cihazı Markası Hangisidir?

Herkes için geçerli tek bir “en iyi işitme cihazı markası” bulunmaz. Doğru seçim; markadan çok cihazın kullanıcının işitme testine uygunluğu, doğru programlanması, fiziksel rahatlığı ve satış sonrası desteğiyle ilgilidir.

Bir işitme cihazının kullanıcı için uygun olup olmadığını belirleyen başlıca etkenler şunlardır:

• İşitme kaybının tipi ve derecesi
• Sağ ve sol kulaktaki işitme eşikleri
• Konuşmayı ayırt etme performansı
• Kullanıcının bulunduğu dinleme ortamları
• Kulak arkası veya kanal içi cihaz uygunluğu
• Şarjlı ya da pilli model tercihi
• Telefon ve televizyon bağlantısı ihtiyacı
• El becerisi ve kullanım kolaylığı
• Cihazın düzenli programlanabilmesi
• Bakım, yedek parça ve teknik servis imkânı

İşitme cihazının seçimi ve uyarlanması yalnızca ürün satışı değildir. İşitme değerlendirmesi, cihazın programlanması, kullanıcının cihaza alışması ve sonraki kontroller bir bütün olarak ele alınmalıdır. ([NIDCD][2])

Yaygın İşitme Cihazı Markaları

Günümüzde farklı fiyat ve teknoloji seviyelerinde çok sayıda işitme cihazı markası bulunmaktadır. Aşağıdaki bilgiler marka sıralaması değildir. Her markanın farklı işitme kayıplarına yönelik ürünleri ve kendi teknoloji yaklaşımı vardır.

Phonak İşitme Cihazları

Phonak, kulak arkası, RIC ve kişiye özel kanal içi seçenekleri bulunan işitme cihazı üreticilerinden biridir. Markanın güncel ürün ailesinde Infinio Ultra, Infinio Ultra Sphere ve kişiye özel Virto R Infinio gibi modeller bulunmaktadır.

Phonak’ın güncel ürünlerinde öne çıkardığı konular arasında:

• Gürültülü ortamlarda konuşma ayrımı
• Otomatik ortam algılama
• Farklı Bluetooth cihazlarıyla bağlantı
• Şarj edilebilir modeller
• Kişiye özel kanal içi seçenekler
• Kulak kirine karşı receiver koruma çözümleri

yer almaktadır.

Infinio Ultra Sphere serisinde konuşmayı gürültüden ayırmaya yönelik ayrı bir yapay zekâ işlemcisi kullanıldığı, Virto R Infinio modelinde ise kişiye özel ve şarj edilebilir kanal içi tasarım sunulduğu üretici tarafından belirtilmektedir. ([Phonak][3])

Phonak işitme cihazı seçerken yalnızca ürün ailesine değil, cihazın güç seviyesine, receiver seçeneğine, kulak yapısına ve telefon uyumluluğuna da bakılmalıdır.

Oticon İşitme Cihazları

Oticon, seslerin yalnızca yükseltilmesi yerine çevredeki ses ortamının işlenmesi ve beynin sesleri anlamlandırmasının desteklenmesi yaklaşımını “BrainHearing” adıyla tanıtmaktadır.

Markanın güncel ürünleri arasında Oticon Intent ailesi öne çıkmaktadır. Intent modellerinde hareket, ortam ve konuşma davranışlarından yararlanan kullanıcı niyeti sensörleri bulunmaktadır.

Oticon Intent miniRITE modelinde:

• Şarj edilebilir kullanım
• Bluetooth bağlantısı
• Telefon görüşmeleri ve ses aktarımı
• Telecoil seçeneği
• Kullanıcının hareket ve dinleme davranışını değerlendiren sensörler
• Yapay zekâ destekli ses işleme

özellikleri sunulmaktadır. ([oticon.com][4])

Oticon cihazlarda bağlantı özelliğinin çalışması telefon modeline ve işletim sistemi sürümüne bağlı olabilir. Cihaz alınmadan önce kullanılan telefonun uyumluluk listesi kontrol edilmelidir.

Signia İşitme Cihazları

Signia, farklı kulak arkası, RIC ve kanal içi tasarımları bulunan işitme cihazı markalarından biridir. Markanın güncel ürün ailelerinde özellikle gürültülü ortamlarda konuşma takibi, şarj edilebilirlik ve bağlantı özellikleri öne çıkarılmaktadır.

Signia cihazlarında modele göre:

• Bluetooth bağlantısı
• Telefon görüşmesi ve ses aktarımı
• Mobil uygulama üzerinden ayar
• Signia Assistant desteği
• Şarj edilebilir batarya
• Farklı dinleme programları
• Kulak arkası ve kanal içi seçenekler

bulunabilir.

Markanın IX platformundaki Pure Charge&Go ve Motion Charge&Go modelleri farklı kullanım ve güç ihtiyaçlarına göre sunulmaktadır. Her Signia modelinin aynı bağlantı, şarj veya uygulama özelliklerine sahip olmadığı unutulmamalıdır. ([Signia][5])

Widex İşitme Cihazları

Widex, özellikle doğal ses algısı ve düşük ses işleme gecikmesi üzerine geliştirdiğini belirttiği cihazlarla tanınmaktadır.

Markanın güncel ürün aileleri arasında Widex Allure ve Widex Moment bulunmaktadır. Allure ailesinde RIC, kulak arkası ve kişiye özel kulak içi seçenekler sunulmaktadır.

Modele bağlı olarak Widex cihazlarda:

• Şarj edilebilir batarya
• Bluetooth bağlantısı
• Telefon ve müzik aktarımı
• Mobil uygulama desteği
• Kulak arkası, RIC ve kanal içi tasarımlar
• Farklı teknoloji seviyeleri

bulunabilir.

Widex Allure ürün ailesinde kulak arkası, receiver-in-canal ve kişiye özel kulak içi seçenekleri yer almaktadır. Üretici, Allure serisini konuşma netliğiyle çevresel farkındalığı dengelemeye yönelik bir ürün ailesi olarak konumlandırmaktadır. ([Widex][6])

ReSound İşitme Cihazları

ReSound, kablosuz bağlantı, mobil uygulamalar ve işitme cihazı aksesuarları konusunda geniş ürün seçenekleri bulunan markalardan biridir.

Markanın güncel ürün ailelerinden ReSound Vivia, yapay zekâ destekli gürültü yönetimi ve küçük RIC tasarımıyla tanıtılmaktadır.

ReSound cihazlarda modele göre:

• iPhone ve Android bağlantısı
• Doğrudan ses aktarımı
• Şarjlı veya değiştirilebilir pilli seçenekler
• Mobil uygulamadan ses ayarı
• Televizyon ve uzak mikrofon aksesuarları
• RIC ve kulak arkası modeller

bulunabilir.

Telefon uyumluluğu yalnızca Bluetooth özelliğinin bulunmasına bağlı değildir. Telefon modeli, işletim sistemi, işitme cihazının platformu ve desteklenen bağlantı standardı birlikte kontrol edilmelidir. ([resound.com][7])

Starkey İşitme Cihazları

Starkey, farklı kasa seçeneklerinin yanı sıra yapay zekâ destekli ses işleme ve mobil uygulama özelliklerine ağırlık veren bir işitme cihazı markasıdır.

Markanın güncel ürünleri arasında Edge AI, G Series AI ve Omega AI aileleri bulunmaktadır.

Starkey cihazlarında modele göre:

• Şarj edilebilir kullanım
• Bluetooth LE Audio
• Telefon görüşmesi ve medya aktarımı
• Auracast desteği
• Mobil uygulamayla cihaz kontrolü
• Cihaz bulma özelliği
• Hatırlatıcı ve aktivite özellikleri
• RIC, kulak arkası ve kişiye özel modeller

yer alabilir.

Edge AI ve daha yeni Starkey platformlarında yeni nesil Bluetooth LE Audio bağlantısı kullanılmaktadır. My Starkey uygulamasının sunduğu özellikler cihaz modeline ve telefon uyumluluğuna göre değişir. ([starkey.com][8])

Bernafon İşitme Cihazları

Bernafon; farklı işitme kayıpları için kulak arkası, RIC ve kişiye özel cihaz seçenekleri bulunan markalardan biridir.

Markanın Encanta ürün ailesi, özellikle gürültülü ortamlarda konuşma anlaşılırlığına yönelik farklı teknoloji seviyeleriyle sunulmaktadır. Kullanıcı için uygun Bernafon modeli belirlenirken cihazın yalnızca serisine değil, teknoloji seviyesine, receiver gücüne ve programlama seçeneklerine bakılmalıdır. ([encanta.bernafon.com][9])

Bernafon işitme cihazlarında bakım sırasında filtre, receiver, mikrofon, şarj sistemi ve bağlantı parçalarının modele uygun ürünlerle kontrol edilmesi gerekir.

Unitron İşitme Cihazları

Unitron, RIC, kulak arkası ve kişiye özel kanal içi modeller sunan işitme cihazı markalarından biridir.

Markanın güncel seçenekleri arasında Moxi ve Insera ürün aileleri bulunmaktadır. Insera S-R, kişiye özel hazırlanabilen, şarj edilebilir ve Bluetooth bağlantılı kanal içi bir model olarak sunulmaktadır.

Unitron cihazlarında modele bağlı olarak:

• Evrensel Bluetooth bağlantısı
• Birden fazla cihazla eşleştirme
• Şarj edilebilir batarya
• Mobil uygulama desteği
• Kişiye özel kanal içi tasarım
• Kulak arkası ve RIC seçenekleri

bulunabilir. ([Unitron][10])

Philips HearLink İşitme Cihazları

Philips HearLink ürün ailesinde kulak arkası, miniBTE ve miniRITE tasarımlar bulunmaktadır.

Güncel HearLink modellerinde modele göre:

• Şarj edilebilir batarya
• Yapay zekâ destekli ses işleme
• Bluetooth bağlantısı
• LE Audio
• Telefon ve medya aktarımı
• Telecoil
• Mobil uygulama desteği

sunulabilir.

Philips HearLink 40 ve HearLink 50 serilerinde şarjlı kulak arkası ve miniRITE seçenekleri bulunmaktadır. Her modelin bağlantı standardı ve telefon uyumluluğu aynı değildir. ([hearingsolutions.philips.com][11])

Beltone İşitme Cihazları

Beltone, kulak arkası, RIC ve kişiye özel cihaz seçenekleri bulunan işitme cihazı markalarından biridir.

Markanın güncel ürünlerinde Bluetooth LE Audio ve Auracast gibi yeni bağlantı standartları öne çıkmaktadır. Beltone Commence ailesinde şarjlı ve değiştirilebilir pilli seçenekler; Boost Max S serisinde ise ileri işitme kayıpları için güçlü kulak arkası seçenekler bulunmaktadır. ([beltone.com][12])

İleri veya çok ileri dereceli işitme kaybında cihaz yalnızca marka adına göre seçilmemelidir. Cihazın maksimum çıkış gücü, receiver veya hoparlör yapısı, kulak kalıbı ve işitme testindeki sonuçlar birlikte değerlendirilmelidir.

İşitme Cihazı Markaları Nasıl Karşılaştırılır?

Markaları yalnızca reklam ifadeleri veya internet yorumları üzerinden karşılaştırmak yanıltıcı olabilir. Değerlendirme yapılırken aynı cihaz türü ve benzer teknoloji seviyesi karşılaştırılmalıdır.

Örneğin bir markanın temel seviye kulak arkası cihazıyla başka bir markanın en yüksek seviye RIC cihazını karşılaştırmak doğru bir sonuç vermez.

İşitme kaybına uygunluk

İlk ölçüt, cihazın işitme testindeki kaybı karşılayabilecek güç ve ayar kapasitesine sahip olmasıdır.

Hafif veya orta dereceli işitme kaybında kullanılabilecek bir RIC cihaz ile ileri dereceli kayıp için gereken güçlü kulak arkası cihaz aynı değildir.

Konuşmayı anlama performansı

İşitme cihazının amacı yalnızca sesi yükseltmek değildir. Kullanıcının özellikle konuşmaları daha rahat takip edebilmesi hedeflenir.

Konuşma performansı değerlendirilirken:

• Sessiz ortam
• Kalabalık ortam
• Birden fazla kişinin konuştuğu ortam
• Televizyon
• Telefon görüşmeleri
• Açık hava
• Araç içi

gibi gerçek kullanım koşulları dikkate alınmalıdır.

Cihazın fiziksel yapısı

Başlıca işitme cihazı türleri şunlardır:

• BTE: Kulak arkası
• RIC veya RITE: Receiver kulak kanalında
• ITE: Kulak içi
• ITC: Kanal içi
• CIC: Tam kanal içi
• Güçlü kulak arkası modeller
• Kişiye özel kalıplı cihazlar

Daha küçük cihaz her zaman daha iyi cihaz değildir. Çok küçük modellerde pil kapasitesi, kontrol düğmesi, güç seviyesi veya bağlantı özellikleri sınırlı olabilir.

Şarjlı veya pilli kullanım

Şarjlı modeller günlük pil değiştirme ihtiyacını azaltabilir. Buna karşılık şarj kutusunun düzenli taşınması ve elektrik bağlantısına erişim gerekir.

Değiştirilebilir pilli cihazlar, özellikle uzun seyahatlerde veya şarj imkânının kısıtlı olduğu durumlarda bazı kullanıcılar için daha pratik olabilir.

Telefon bağlantısı

Bluetooth özelliği bulunan her işitme cihazı bütün telefonlarla aynı şekilde çalışmaz.

Cihaz alınmadan önce şu noktalar kontrol edilmelidir:

• Telefonun marka ve modeli
• Android veya iOS sürümü
• Doğrudan ses aktarımı desteği
• Eller serbest görüşme desteği
• Bluetooth LE Audio uyumu
• Ek adaptör gerekip gerekmediği
• Uygulamanın telefonla uyumluluğu

Bakım ve teknik servis

Teknik özellikleri yüksek bir cihazın yakın çevrede programlanamaması veya gerekli parçasına ulaşılamaması uzun vadede sorun oluşturabilir.

Satın almadan önce:

• Cihaz nerede programlanacak?
• Bakımı nerede yapılacak?
• Receiver ve filtre bulunabiliyor mu?
• Şarj cihazı temin edilebilir mi?
• Tamir süreci nasıl ilerliyor?
• Marka veya model değişirse dosyalar korunuyor mu?
• Garanti dışı işlem koşulları nelerdir?

soruları sorulmalıdır.

İşitme Cihazı Fiyatları Neden Değişir?

İşitme cihazı fiyatlarını belirleyen tek unsur marka değildir. Aynı markanın farklı teknoloji seviyelerindeki iki cihazı arasında önemli fiyat farkı bulunabilir.

Fiyatı etkileyen başlıca özellikler şunlardır:

• Teknoloji seviyesi
• Ses işleme kapasitesi
• Dinleme programlarının sayısı ve yapısı
• Gürültü yönetimi
• Mikrofon sistemi
• Şarj edilebilir batarya
• Bluetooth bağlantısı
• Telefon ve televizyon aktarımı
• Cihazın RIC, BTE veya kanal içi olması
• Kişiye özel üretim
• Receiver veya güç seviyesi
• Aksesuarlar
• Garanti kapsamı
• Programlama ve takip hizmetleri
• Bakım ile teknik servis desteği

İnternette yalnızca model adı ve fiyat üzerinden karşılaştırma yapmak yanıltıcı olabilir. Fiyata işitme testi, programlama, kontrol randevuları, kulak kalıbı, şarj cihazı veya aksesuarların dâhil olup olmadığı öğrenilmelidir.

SGK’nın işitmeye yardımcı cihazların teminine ilişkin sözleşme ve ödeme kuralları dönemsel olarak güncellenmektedir. Reçete edilen cihazların SGK ile sözleşmeli işitme cihazı merkezlerinden temin edilmesi gerekir. Güncel katkı, rapor ve reçete koşulları satın alma sırasında doğrulanmalıdır. ([Sosyal Güvenlik Kurumu][13])

Ucuz İşitme Cihazı ile Pahalı İşitme Cihazı Arasındaki Fark

Fiyat farkı her zaman yalnızca ses yüksekliği anlamına gelmez. Üst teknoloji seviyelerinde genellikle daha ayrıntılı ortam analizi, gelişmiş mikrofon yönetimi, bağlantı özellikleri ve kişiselleştirme seçenekleri bulunur.

Bununla birlikte herkes en yüksek teknoloji seviyesine ihtiyaç duymayabilir.

Çoğunlukla evde bire bir konuşmalar yapan bir kullanıcıyla sık toplantıya katılan, kalabalık restoranlarda bulunan ve yoğun telefon görüşmesi yapan bir kullanıcının ihtiyacı aynı değildir.

Doğru cihaz, bütçeyi zorlayan en pahalı ürün değil; işitme kaybını ve günlük dinleme ihtiyaçlarını karşılayan, doğru programlanabilen üründür.

İşitme Testi Yapılmadan Marka Seçilir mi?

İşitme cihazı seçiminin başlangıç noktası güncel bir odyometri testi olmalıdır.

İşitme testinde:

• Sağ ve sol kulağın işitme eşikleri
• Kaybın frekanslara göre dağılımı
• Hava ve kemik yolu sonuçları
• Konuşmayı alma eşiği
• Kelime ayırt etme performansı
• Gerekiyorsa orta kulak bulguları

değerlendirilebilir.

Test sonucu KBB uzmanı tarafından incelenmeli ve işitme cihazı uygun görülürse cihaz seçimi bu veriler üzerinden yapılmalıdır. İşitme testinin, cihaz önerilmeden önce işitme kaybının derecesini ve yapısını belirlemek için gerekli olduğu kabul edilmektedir. ([Dünya Sağlık Örgütü][1])

Odyometri Sonucu İşitme Cihazını Nasıl Etkiler?

Aynı markanın aynı modeli iki kullanıcıda tamamen farklı şekilde programlanabilir.

Örneğin bir kullanıcının ince seslerde belirgin kaybı bulunurken başka bir kişinin pes ve orta frekanslarında daha fazla destek gerekebilir. Cihazın frekanslara göre kazancı bu sonuçlara göre ayarlanır.

Odyogram ayrıca:

• Cihazın güç seviyesini
• Receiver seçimini
• Kulak kalıbı ihtiyacını
• Tek veya çift cihaz değerlendirmesini
• Açık ya da kapalı uygulamayı
• Programlama başlangıç değerlerini

etkileyebilir.

İşitme cihazının yalnızca fabrika ayarlarıyla kullanılması, kişiye özel uygulamanın yerini tutmaz.

İşitme Cihazı Pili Seçimi

Değiştirilebilir pil kullanan işitme cihazlarında pil numarası cihazın tasarımına ve enerji ihtiyacına göre belirlenir.

Yaygın işitme cihazı pili numaraları şunlardır:

Pil paketlerindeki renk kodları, kullanıcının doğru boyutu daha kolay ayırt etmesini sağlar. Widex’in resmî pil rehberinde de 10 numara sarı, 312 kahverengi, 13 turuncu ve 675 mavi olarak sınıflandırılmaktadır. ([Widex][14])

Cihaza farklı numarada pil takılmamalıdır. Fiziksel olarak benzer görünen farklı düğme piller, işitme cihazı için uygun olmayabilir.

İşitme Cihazı Pili Neden Çabuk Biter?

Pil kullanım süresi sabit değildir. Şu faktörlerden etkilenebilir:

• Pilin numarası ve kapasitesi
• Günlük kullanım süresi
• İşitme cihazının güç seviyesi
• Bluetooth ve ses aktarımı
• Bulunulan ortamın gürültüsü
• Nem ve sıcaklık
• Pilin üretim ve son kullanma tarihi
• Pil temas noktalarının durumu
• Cihazdaki elektronik arıza

Yeni pil takılmasına rağmen cihaz pili çok kısa sürede bitiriyorsa teknik kontrol gerekebilir.

SGK ile sözleşmeli merkezlerin, mevzuata uygun reçete ve rapor bulunması hâlinde SUT’ta belirtilen sınırlar kapsamında işitme cihazı pili karşılayabilmesine ilişkin hükümler 2026 sözleşmesinde yer almaktadır. Güncel hak sahipliği ve adet bilgisi merkezden veya SGK’dan doğrulanmalıdır. ([Sosyal Güvenlik Kurumu][15])

Şarjlı İşitme Cihazı mı, Pilli İşitme Cihazı mı?

Her iki sistemin de farklı kullanıcılar için avantajları bulunur.

Şarjlı cihazların avantajları

• Küçük pillerle uğraşma ihtiyacını azaltır.
• Gece şarja bırakılarak günlük kullanıma hazırlanabilir.
• Pil kapağının sık açılıp kapanması gerekmez.
• El becerisi sınırlı kullanıcılar için kolaylık sağlayabilir.

Dikkat edilmesi gerekenler

• Şarj cihazının yanında bulunması gerekir.
• Uzun elektrik kesintileri veya seyahatler planlanmalıdır.
• Batarya zaman içinde kapasite kaybedebilir.
• Şarj kutusu, kablo veya adaptörde arıza oluşabilir.
• Batarya her modelde kullanıcı tarafından değiştirilemez.

Değiştirilebilir pilli cihazların avantajları

• Pil birkaç dakika içinde değiştirilebilir.
• Şarj süresi beklenmez.
• Uzun seyahatlerde yedek pil taşınabilir.
• Bazı güçlü cihazlarda uzun kullanım seçeneği sağlayabilir.

Seçim, kullanıcının el becerisine, günlük kullanımına, seyahat alışkanlığına ve cihazın güç ihtiyacına göre yapılmalıdır.

İşitme Cihazı Markası Tamir Sürecini Etkiler mi?

Evet. Markalar farklı receiver, mikrofon, filtre, şarj sistemi, yazılım ve kasa yapıları kullanır.

Tamir imkânını etkileyen unsurlar şunlardır:

• Cihazın markası
• Modeli ve üretim yılı
• Arızalı parçanın bulunabilirliği
• Programlama yazılımına erişim
• Receiver ve mikrofon yapısı
• Şarjlı veya pilli olması
• Cihazın daha önce açılıp açılmadığı
• Nem ve oksitlenme seviyesi
• Üretici desteğinin devam edip etmediği

Bir markanın yeni modellerinde parça bulunabilirken çok eski bir modelinde gerekli parçaya ulaşılamayabilir. Bu nedenle cihaz görülmeden kesin tamir veya kesin fiyat sözü verilmemelidir.

İşitme Cihazlarında Sık Görülen Arızalar

Farklı markalarda görülebilecek yaygın sorunlar şunlardır:

• Cihazın ses vermemesi
• Sesin zayıflaması
• Cızırtı veya kesik ses
• Sürekli ötme
• Mikrofon arızası
• Receiver arızası
• Filtrenin tıkanması
• Hortumun sertleşmesi
• Pil kapağının kırılması
• Pil temas sorunu
• Şarj olmama
• Bataryanın hızlı tükenmesi
• Bluetooth bağlantı sorunu
• Program düğmesinin çalışmaması
• Nem ve oksitlenme
• Cihaz kasasının çatlaması

Bir cihazdaki ses azalması her zaman elektronik arıza anlamına gelmez. Tıkanmış filtre, kirlenmiş receiver veya sertleşmiş hortum da benzer belirti oluşturabilir.

İşitme Cihazı Bakımı Neden Önemlidir?

İşitme cihazları gün boyunca kulak kiri, nem, ter, toz ve sıcaklık değişimlerine maruz kalır.

Düzenli bakım kapsamında:

• Cihaz dış yüzeyi temizlenir.
• Mikrofon girişleri kontrol edilir.
• Kulak kiri filtresi incelenir.
• Receiver kontrol edilir.
• Pil ve şarj temas noktaları temizlenir.
• Hortum ve kulak kalıbı incelenir.
• Nem ve oksitlenme kontrolü yapılır.
• Ses çıkışı test edilir.

Üreticiler de cihazların kuru tutulmasını, düzenli temizlenmesini ve modele uygun bakım talimatlarının izlenmesini önermektedir. ([Phonak][16])

İzmir’de İşitme Cihazı Markası Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

İzmir’de işitme cihazı araştıran kullanıcıların yalnızca cihazı satın alacağı güne değil, sonraki kullanım sürecine de odaklanması gerekir.

Satın almadan önce şu konular netleştirilmelidir:

• Güncel işitme testi değerlendirildi mi?
• Cihazın güç seviyesi yeterli mi?
• Cihaz kullanıcıya özel programlanacak mı?
• Kontrol ve ince ayar hizmeti var mı?
• Şarj cihazı veya gerekli aksesuarlar fiyata dâhil mi?
• Filtre ve receiver temin edilebiliyor mu?
• Teknik bakım nerede yapılacak?
• Arıza durumunda süreç nasıl ilerleyecek?
• Garanti kapsamı yazılı olarak veriliyor mu?
• Telefon uyumluluğu kontrol edildi mi?

Karabağlar, Buca, Konak, Bornova, Bayraklı, Karşıyaka, Çiğli, Gaziemir, Balçova ve Narlıdere gibi merkez ilçelerde yaşayan kullanıcılar için ulaşılabilir bakım ve teknik servis desteği önemli bir avantajdır.

Urla, Çeşme, Seferihisar, Foça, Menemen, Aliağa, Torbalı, Menderes, Ödemiş, Tire, Bergama ve diğer ilçelerden gelecek kullanıcıların ise şubeye gitmeden önce cihazın marka ve modelini telefonla bildirmesi yararlı olur.

İzmir İşitme Cihazı Tamiri ve Çok Markalı Teknik Servis

Farklı marka ve model işitme cihazlarında bakım, temizlik ve teknik kontrol hizmeti verilebilmektedir.

Marka tarafından verilmiş resmî bir yetki bulunmadığı sürece hizmetin “yetkili servis” olarak değil, çok markalı özel işitme cihazı teknik servisi olarak tanımlanması gerekir.

Cihaz teslim edilirken şu bilgilerin paylaşılması incelemeyi kolaylaştırır:

• Marka
• Model
• Sağ veya sol cihaz olduğu
• Yaşanan arıza
• Sorunun ne zaman başladığı
• Arızanın sürekli veya aralıklı olduğu
• Cihazın suyla temas edip etmediği
• Daha önce tamir görüp görmediği
• Kullanılan pil numarası
• Şarj sorunu varsa şarj kutusunun durumu

İzmir İşitme Cihazı Servis Bozyaka Şubesi

Adres: Bahçelievler, Saim Çıkrıkçı Caddesi No:116 D:1C, 35110 Karabağlar/İzmir Telefon: 0232 335 57 58 E-posta: [email protected] Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi, 09.00–18.00

İzmir İşitme Cihazı Servis Yeşilyurt Şubesi

Adres: Basın Sitesi, 177/5. Sokak No:21-B, 35400 Karabağlar/İzmir Telefon: 0232 335 57 58 E-posta: [email protected] Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi, 09.00–18.00

İzmir dışındaki kullanıcılar cihazlarını göndermeden önce telefonla iletişim kurarak kargo kabulü, paketleme ve inceleme süreci hakkında bilgi almalıdır.